Exercer mon droit de rétractation

Vous avez conclu une commande sur CBD Production et souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Cette démarche est gratuite, accessible sans compte client et ne nécessite aucune justification.

En règle générale, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien, sous réserve des exceptions légales. Une déclaration partielle est possible pour les biens concernés.

Renseignez les informations nécessaires pour identifier votre commande, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ». Une copie de votre déclaration et un accusé de réception vous seront envoyés à l’adresse e-mail indiquée.

Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. Le motif de votre rétractation ne vous sera pas demandé. La déclaration est adressée à FC2 CONSEILS, exploitant du site CBD Production.

Vous recevrez un accusé de réception par e-mail. La transmission de cette déclaration ne déclenche pas automatiquement un retour ou un remboursement : les modalités prévues par la loi et les CGV s’appliquent.

Lorsque la rétractation est applicable, les produits doivent en principe être renvoyés dans les 14 jours suivant votre déclaration. Consultez les conditions générales de vente pour les modalités et l’adresse de retour.

Vous pouvez également exercer votre droit par courrier ou par e-mail, conformément aux CGV : l’utilisation de ce formulaire n’est pas obligatoire.